Гость этого выпуска авторской программы Тимура Асланова "PR-директор" – руководитель службы поддержки клиентов Билайн в социальных сетях Сергей Стукалов.

Как строить коммуникацию с целевой аудиторией и репутацию бренда в социальных сетях, как решать вопросы клиентов через социальные сети, какие слова нельзя использовать при общении с клиентами, как выбрать правильную интонацию общения, персональная коммуникация, работа с негативом и кризисные коммуникации, зачем компании работать с клиентами в соцсетях и кому это нужно в первую очередь – об этом и о многом другом в беседе с нашим гостем.